職位描述
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職位描述
1、內(nèi)部協(xié)調(diào)公司各個部門,外部協(xié)調(diào)公司與客戶和外包商之間的關(guān)系;
2、客戶關(guān)系維護:運營商及銷售渠道客戶日常業(yè)務(wù)對接,對客戶的問題進行推動處理;
3、政策落地:負責各產(chǎn)品(手機、家電、生態(tài)鏈)售后服務(wù)業(yè)務(wù)落地效果信息收集、整理、反饋與解決進度追蹤;
4、協(xié)調(diào)、組織、分析、改進和跟進客戶滿意度調(diào)查,協(xié)助制定客戶回訪計劃和客戶關(guān)懷政策;
5、跟蹤、監(jiān)測和分析項目服務(wù)質(zhì)量,進行總結(jié)和匯報,并根據(jù)情況調(diào)整質(zhì)量控制措施和指標。
職位要求
1、本科及以上學歷;
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,有良好的自驅(qū)力;
3、俄語可作為工作語言優(yōu)先;
4、熟練使用office辦公軟件,良好的數(shù)據(jù)敏感性;
5、思維靈活敏捷,學習能力強,分析能力強,執(zhí)行能力強;
6、有良好的服務(wù)意識,愿意從事售后服務(wù)工作。
截止日期:2025年10月31日
招聘人數(shù):5人
工作地點
地址:北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)小米移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
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小米科技有限責任公司
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私營·民營企業(yè)
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應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-01-19 16:02:24
4599人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
