職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
1、統(tǒng)籌游客服務(wù)管理,負責(zé)景區(qū)服務(wù)形象、質(zhì)量與效率提升,優(yōu)化游客體驗。
2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與投訴處理,制定并優(yōu)化服務(wù)流程、制度,組織員工培訓(xùn)。
3、完善客訴機制,高效解決投訴及突發(fā)事件。
4、數(shù)據(jù)分析與運營支持,收集游客反饋,分析數(shù)據(jù)以優(yōu)化服務(wù)設(shè)計。
5、配合市場部門開發(fā)旅游產(chǎn)品,提供運營建議。
6、團隊管理,負責(zé)客服團隊排班、考核及日常運營管理。
崗位要求
1、1-2年同崗位經(jīng)驗
2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與投訴處理,制定并優(yōu)化服務(wù)流程、制度,組織員工培訓(xùn)。
3、完善客訴機制,高效解決投訴及突發(fā)事件。
4、數(shù)據(jù)分析與運營支持,收集游客反饋,分析數(shù)據(jù)以優(yōu)化服務(wù)設(shè)計。
5、配合市場部門開發(fā)旅游產(chǎn)品,提供運營建議。
6、團隊管理,負責(zé)客服團隊排班、考核及日常運營管理。
崗位要求
1、1-2年同崗位經(jīng)驗
工作地點
地址:來賓金秀瑤族自治縣大瑤山盤王界景區(qū)
??
點擊查看地圖
詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
祥源控股
-
房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
-
1000人以上
-
私營·民營企業(yè)
-
蘇杭時代祥源悅江南臨時展廳
相似職位
-
售前/售后服務(wù) 3000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 高中中國人壽保險股份有限公司曲靖分公司麒麟東路營銷服務(wù)部
-
醫(yī)療器械客服工程師—云南 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限萊凱醫(yī)療器械(北京)有限公司
-
行政客服專員 3000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專中國人壽售后服務(wù)部
-
前臺接待 3000-5000元不限 不限云南飛虎保安服務(wù)有限公司
-
逾期客服(五險一金6000) 5000-9000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限廣東德律信用管理股份有限公司
-
汽車售后客服專員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限云南東風(fēng)南方汽車銷售服務(wù)有限公司
5年以上
大專
最近更新
3343人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
