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崗位職責：

1、全面負責酒店及旅行相關產(chǎn)品設計與開發(fā)，上線并清晰規(guī)劃產(chǎn)品線及開發(fā)戰(zhàn)略，結(jié)合戰(zhàn)略與流程標準逐步完成運營管理體系的設計、梳理、實踐、優(yōu)化、完善工作。
2、全面負責云舍風土酒店周邊商品設計與完善，挖掘及開發(fā)商品品類；
3、對品牌的綜合服務品質(zhì)、產(chǎn)品呈現(xiàn)品質(zhì)、客戶滿意度等指標的達成、提升優(yōu)化負責，按照品牌質(zhì)量標準制定服務流程執(zhí)行及監(jiān)控酒店落地，維護酒店資產(chǎn)、品牌形象，提升服務品質(zhì)、客戶體驗及顧客滿意度；
4、負責巡檢與監(jiān)督各酒店執(zhí)行管理公司運營標準，確保各酒店管理及服務質(zhì)量符合管理公司要求，組織定期召開相關會議；
5、負責針對酒店主要運營部門，如客房、餐飲、前廳部、工程部等運營工作提供技術支持和專業(yè)化的指導，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標，協(xié)調(diào)公司資源，組織各酒店服務與技能等培訓。
6、保持與各酒店總經(jīng)理之間定期的業(yè)務咨詢溝通，及時了解酒店經(jīng)營動態(tài)和支持需求，維護良好的溝通機制；
7、開展調(diào)查研究，分析酒店經(jīng)營管理情況，隨時收集同行業(yè)和市場信息；
8、完成上級交辦的其他工作。

崗位要求：

1、在連鎖品牌酒店集團工作具備酒店運營管理經(jīng)驗五年以上，有3年以上標準化管理工作經(jīng)驗,并擔任部門副總監(jiān)及以上職位或具有相同能力者，銷售部和市場部工作者優(yōu)先；
2、熟悉高端酒店經(jīng)營管理業(yè)務，熟知酒店日常運營標準與服務規(guī)范；
3、能獨立組織編制管理體系文件，對酒店標準體系、服務體系有獨到的見解；
4、思維邏輯清晰，具備極強的自我驅(qū)動能力及團隊協(xié)作意識，責任心強。

相關工作經(jīng)驗：

1、有旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺某部門擔任副總監(jiān)及以上級別或者同等能力者；
2、在互聯(lián)網(wǎng)平臺文旅板塊工作經(jīng)驗，并擔任部門副職及以上職務或者具有同等能力者；
3、在區(qū)級以上文旅局市場科工作經(jīng)歷，擔任副科及以上職級；
4、在市級及市級以上各類協(xié)會擔任秘書長或者秘書長助理職務，在文旅協(xié)會擔職者優(yōu)先；
5、有保險行業(yè)工作經(jīng)驗并有高端(C端)和B端客戶資源的；
6、在財經(jīng)類媒體工作和融媒體工作經(jīng)歷的；
7、在市級及以上合作交流辦副科以上級別，且連續(xù)五年以上工作經(jīng)驗者；
8、在中大型旅行社，并負責銷售及市場部門職務副職及以上經(jīng)驗者；