職位描述
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1.負(fù)責(zé)售后服務(wù)電話接聽、記錄、跟蹤、回復(fù);
2.接收維修、客訴需求,并及時按流程跟進(jìn)開單;
3.跟進(jìn)相關(guān)安裝、維護(hù)進(jìn)度并進(jìn)行記錄反饋客戶;
4.負(fù)責(zé)客戶配件訂單填寫、訂貨;
5.填寫各類匯總表,定期上交部門負(fù)責(zé)人;
6.回訪安裝、維修情況,遇特殊情況及時上報;
7.負(fù)責(zé)部門所有費用匯總;
8.驗收單整理收取及移交,投訴信息記錄上報;
9.售后服務(wù)系統(tǒng)錄入;
10.售后部門安裝人員每日安裝數(shù)量統(tǒng)計,下月初統(tǒng)計做成績效;
11.售后安裝事項對接,收回安裝圖片、驗收單,安裝過程中發(fā)生的問題及時處理上報;
完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有任務(wù),并及時回復(fù)。
2.接收維修、客訴需求,并及時按流程跟進(jìn)開單;
3.跟進(jìn)相關(guān)安裝、維護(hù)進(jìn)度并進(jìn)行記錄反饋客戶;
4.負(fù)責(zé)客戶配件訂單填寫、訂貨;
5.填寫各類匯總表,定期上交部門負(fù)責(zé)人;
6.回訪安裝、維修情況,遇特殊情況及時上報;
7.負(fù)責(zé)部門所有費用匯總;
8.驗收單整理收取及移交,投訴信息記錄上報;
9.售后服務(wù)系統(tǒng)錄入;
10.售后部門安裝人員每日安裝數(shù)量統(tǒng)計,下月初統(tǒng)計做成績效;
11.售后安裝事項對接,收回安裝圖片、驗收單,安裝過程中發(fā)生的問題及時處理上報;
完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有任務(wù),并及時回復(fù)。
工作地點
地址:昆明官渡區(qū)昆明市官渡區(qū)金馬鎮(zhèn)太平村企業(yè)8號
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職位發(fā)布者
HR
云南云健體育用品有限公司
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機(jī)械制造·機(jī)電·重工
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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云南省昆明市官渡區(qū)金馬鎮(zhèn)太平村企業(yè)8號云南云健體育用品有限公司
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
