高級(jí)客服經(jīng)理(物業(yè))
面議
昆明
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
昆明
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
重要說(shuō)明:本崗位隸屬物業(yè)板塊,工作地點(diǎn)盤龍區(qū)同德昆明廣場(chǎng)崗位職責(zé):1. 負(fù)責(zé)客服整體工作,包括人員管理、培訓(xùn)輔導(dǎo)、召開部門例會(huì)等;2. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù),組織客服人員對(duì)業(yè)主的日常溝通,定期、不定期拜訪,做好意見收集并及時(shí)解決業(yè)主服務(wù)需求;3.定期對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)盤,解決服務(wù)痛點(diǎn),優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);4. 按計(jì)劃完成樓宇內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳;5. 負(fù)責(zé)審核本部門對(duì)外公示信息,監(jiān)督檢查業(yè)戶信息的完整性;6. 負(fù)責(zé)落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)與特色服務(wù)工作,并協(xié)助營(yíng)銷進(jìn)行招租;7. 根據(jù)項(xiàng)目特性開展樓宇內(nèi)商戶異業(yè)聯(lián)盟以及社區(qū)文化活動(dòng);8. 負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理緊急事件以及重大投訴。任職要求:1.大?;蛞陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),英語(yǔ)口語(yǔ)流利。2.具備3年以上寫字樓、高端住宅、酒店客服管理經(jīng)驗(yàn)。3.良好的英語(yǔ)口語(yǔ)能力,親和力強(qiáng),擅于溝通、協(xié)調(diào)。其他說(shuō)明:1、面試地點(diǎn):盤龍區(qū)北京路與白云路交叉口悅中心16樓;2、工作時(shí)間:工作日8:30-17:30,雙休。
職能類別:客服經(jīng)理
關(guān)鍵字:物業(yè)管理寫字樓客戶關(guān)系維護(hù)客戶服務(wù)
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址:昆明盤龍區(qū)昆明-盤龍區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
云南同德實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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北京路與白云路交叉口同德昆明廣場(chǎng)269寫字樓
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2025-12-23 07:03:31
3006人關(guān)注
